為了做好全程技術(shù)服務(wù)，即售前的技術(shù)咨詢(xún)、設(shè)備選型、工藝選定和性?xún)r(jià)比論證；銷(xiāo)售過(guò)程中的安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)和工藝調(diào)整；售后的保修、維修和改造等工作，公司從服務(wù)人員的構(gòu)成、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)設(shè)備購(gòu)置和時(shí)間安排等方面給予充分的保證，具體措施為：

1、公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了技術(shù)服務(wù)部，用于專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、保修、維修和改造等工作。確保技術(shù)服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性；

2、公司設(shè)置了設(shè)備工藝技術(shù)咨詢(xún)培訓(xùn)部，用于對(duì)用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)、工藝選定、工藝調(diào)整、操作培訓(xùn)和維修培訓(xùn)等全方位的技術(shù)服務(wù)工作。有力地保證了用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中多方面的服務(wù)要求；

3、公司專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了技術(shù)服務(wù)演示和各類(lèi)維修用的儀器、儀表、工具等設(shè)備器件，為技術(shù)服務(wù)工作提供了技術(shù)支持和物質(zhì)保障。

4、公司相關(guān)部門(mén)每年專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間定期到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù)，為用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備使用過(guò)程中的各種疑難問(wèn)題。

  技術(shù)服務(wù)

質(zhì)量服務(wù)

1、所有產(chǎn)品經(jīng)精密量具檢測(cè)，并提供相關(guān)檢測(cè)報(bào)告；

2、工藝流程配備，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性；

3、提供大型焊接工裝組裝后數(shù)據(jù)檢測(cè)；

售后服務(wù)

    為了進(jìn)一步做好售后服務(wù)工作，提高用戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度，深圳市鼎盛天科技有限公司鄭重承諾：

     1、設(shè)備上門(mén)后提供免費(fèi)服務(wù)一年和終身成本價(jià)維修服務(wù)；

       2、交貨時(shí)隨派專(zhuān)人進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、直到設(shè)備正常使用；為設(shè)備操作   人員和檢修人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)在培訓(xùn)；后每隔3個(gè)月定期回訪(fǎng)檢修；

       3、接到用戶(hù)服務(wù)要求，2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題；

       4、對(duì)用戶(hù)的設(shè)備工藝問(wèn)題，提供免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，并定期為客戶(hù)提供最新的技術(shù)資訊。